Lars Carlén ger skrivtips 7: tacka handskrivet
av: Lars Carlén | 11 Mar, 2009 | 3 Kommentarer
För ett tag sedan var jag på Blodcentralen och gav blod för första gången. Jag tycker att blodcentralerna i Stockholm har ansträngt sig för att göra det enkelt att ge blod genom att ha generösa öppettider. Dessutom blir man som blodgivare väldigt väl omhändertagen och uppmuntrad för att man ger blod. Bland annat får man en trevlig gåva efter att man har givit blod. För min del blev det två flaskor duschkräm.
Det jag blev mest imponerad av var dock något som hände några dagar efter att jag hade givit blod. Då fick jag ett vykort. På framsidan av vykortet är det ett fint foto på en blodgivare och en person som har fått blod. På baksidan har någon skrivit mitt namn och adress för hand. Dessutom finns ett handskrivet ord till. Tack! Jag blev väldigt glad och överraskad. Det var kul att upptäcka att blodcentralerna är mycket duktiga på kundvård. De har förstått vikten av att skriva ett personligt tack. Det är ett skrivtips att ta efter. Mer om kundvård kan du läsa i Råd för riktigt lönsam CRM.
PS: Om du inte är blodgivare ännu tycker jag att du ska bli det. Bra information finns på www.geblod.nu
